Es una ciencia que estudia al consumidor, identifica sus necesidades y busca su satisfacción creando oportunidades de negocio. Su objeto es aumentar la satisfacción del consumidor al mismo tiempo que el valor de la empresa y no aumentar el consumo de un determinado producto. Engloba una serie de técnicas agrupadas en diversas áreas: investigación de mercado y de consumidor, innovación de productos y procesos, estudio de posición, publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas, distribución, y planificación y control. Más que como otro departamento de una empresa se debe ver a la mercadología como el enfoque para organizar las relaciones entre los departamentos y de la empresa con el consumidor.
Por lo que existen varios casos de empresas en nuestro pais en el cual nos han inducido a consumir sus productos o servicios por el uso de la promoción o marketing. Vemos el caso de los famosos mensajes de texto de la empresa "Claro", el cual promocionan con entregarnos 40 msjs a 3 soles, 100 msjs a 5 soles pero el engaño de este es que tiene solo un lapso de 30 dias, es decir un mes para poder hacer efectivo esta promoció.
Tambien tenemos el caso de la gaseosa Kola Real de la empresa Ajeper, el cual venden g
aseosas de 3 litros a mas a un precio relativamente bajo que es de 3 soles, siendo competencia para la marca de Inca Kola y Coca Kola como sabores clasicos en gaseosas, reemplazados por el sabor a Cola de Kola Real y el Sabor de Oro de la misma empresa, pero la calidad de ambas no es la misma a Inca Kola y Coca Kola siendo solo una similitud.
aseosas de 3 litros a mas a un precio relativamente bajo que es de 3 soles, siendo competencia para la marca de Inca Kola y Coca Kola como sabores clasicos en gaseosas, reemplazados por el sabor a Cola de Kola Real y el Sabor de Oro de la misma empresa, pero la calidad de ambas no es la misma a Inca Kola y Coca Kola siendo solo una similitud.
En el caso de Ripley o Saga Falabella, es que ellos tienen sus famosos cierra puerta o promociones de compras de descuentos solo si usan la Tarjeta de Credito, por lo que seria solo una pantalla la cual se veria afectado a los meses ya que ese precio que estaba rebajado aparentemente seria mas por el interes que estarian pagando.
Otro en particular seria los famosos buffets, el cual se pagan unos precios promedio de 50 a 100 soles por persona y podras comer todo lo que quieras sin contar que aparte se paga el consumo de bebidas, esta modalidad hace que las personas se entusiamen y sobre todo los que nunca se llenan pero con tan solo la idea de saber que se va a comer mucho la mayoria de la gente no como todo y simplemente deja de comer.
